k77 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

k77-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের সর্বত্র — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ সকল অঞ্চলের — খেলোয়াড়দের জন্য এই অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং এর উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

k77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তাদের ডিভাইস, বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থান বা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের পদ্ধতি নির্বিশেষে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সরকার-নির্গত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে চিঠিপত্রের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স) — আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং কুকিজ।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পছন্দ।
• যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যেকোনো বার্তা, ফিডব্যাক জমা বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিরোধের রেকর্ড।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

k77 শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা কখনই বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করব না। আমরা যে আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমাদের শর্তাবলী মেনে আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• সেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং গেমের সততা নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আঁতাত বা বোনাস অপব্যবহার রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক জুয়ার ইঙ্গিতকারী ধরন চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে জমার সীমা বা অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো সরঞ্জাম প্রয়োগ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং প্রয়োজনে সক্ষম কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

k77 আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটে চলাচল করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকিজ (যা আপনি মুছে না দেওয়া বা স্বাভাবিকভাবে মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে এটি করলে k77-এর কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে না কারণ সেগুলো প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অংশীদার: KYC পরীক্ষা পরিচালনা করতে এবং নিশ্চিত করতে যে খেলোয়াড়রা প্রয়োজন অনুযায়ী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt এবং Spribe, যারা গেমের ন্যায্যতা অডিটিং এবং RNG সার্টিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমাদের আইনিভাবে তথ্য প্রকাশ করতে হয়, যেমন প্রযোজ্য এখতিয়ারের মধ্যে একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের জবাবে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

k77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে আপনার শংসাপত্র এবং আর্থিক বিবরণ ট্রানজিটে কখনো উন্মুক্ত হয় না।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি সহ নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত ডেটা স্টোরেজ যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত k77 কর্মীরা সংবেদনশীল খেলোয়াড়ের রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে।
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলো কাজে লাগানোর আগে চিহ্নিত ও সমাধান করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টার বিরুদ্ধে সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করতে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বিকল্প উপলব্ধ।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখি যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, আইনগত, হিসাব-সংক্রান্ত বা প্রতিবেদন সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্য সহ। অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদকাল এবং তারপরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন হবে না, আমরা হয় এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না করা যায়। আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৮. একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

k77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে এবং সমুন্নত রাখে। প্রযোজ্য আইন এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করার যোগ্য হতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে বিনামূল্যে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে দ্রুত এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।

৯. নাবালক এবং বয়স যাচাইকরণ

k77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, আমরা বয়স যাচাইয়ের চেক করি এবং বয়সের দলিল প্রমাণ চাইতে পারি। আমরা যদি জানতে পাই বা বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে একজন ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, রাখা যেকোনো বাজি বাতিল করব এবং সম্ভাব্য ক্ষেত্রে যেকোনো জমা ফেরত দেব।

অভিভাবকদের নাবালক ব্যক্তিদের জুয়ার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে উপলব্ধ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে একজন নাবালক আপনার k77 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, k77 বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর ঘটলে, আমরা আমাদের সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিগত সুরক্ষা সহ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের মধ্যে যে মানদণ্ডে থাকে সেই একই মানদণ্ডে সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করতে যথাযথ পদক্ষেপ নিই। আমরা স্থানান্তর করা ডেটার তুলনায় পর্যাপ্ত সুরক্ষার স্তর না দেওয়া কোনো দেশে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করি না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

k77 আইন, প্রযুক্তি, আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন বা খেলোয়াড়দের মতামতের পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে এবং এই নথির শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করে আপনাকে জানাব।

যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরে k77-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা k77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন এই ঠিকানাটি শুধুমাত্র লিখিত অনুসন্ধানের জন্য এবং সাধারণ টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত হয় — এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।